Returnare și schimb

RETURN

În conformitate cu articolele relevante ale Legii privind protecția consumatorilor și ale Regulamentului privind contractele la distanță, produsul pe care l-ați achiziționat de la KidZee îl puteți returna în termen de paisprezece zile în cadrul dreptului de retragere din contract, fără nicio justificare și fără clauză penală. Este suficient ca notificarea privind exercitarea dreptului de retragere să ne fie adresată în acest termen. În acest caz, valoarea facturii va fi rambursată pe cardul dvs. de cumpărături sau puteți primi un card cadou KidZee până la această valoare. Pentru exercitarea dreptului de retragere și de rambursare, trebuie să trimiteți un e-mail la adresa info@kidzee.com.tr sau să contactați linia noastră Whatsapp 0535 051 28 80, cererea de returnare nu se primește de pe alte platforme.

Nu se acceptă returnarea produselor al căror ambalaj original a fost deteriorat, folosit și care nu poate fi achiziționat de un alt client.

După ce produsul dvs. ajunge la noi, în urma examinărilor care urmează să fie efectuate de către funcționarii noștri, o anumită defecțiune sau deteriorare cauzată de motive precum eroare de utilizare dacă nu este detectatăÎn termen de 10 zile lucrătoare, care este perioada legală, prețul produsului va fi rambursat pe cardul dvs. de credit sau convertit într-un card cadou KidZee pe care îl puteți utiliza în termen de 120 de zile, la cererea dvs. Această perioadă începe în momentul în care primim produsul returnat. Atunci când cererea dvs. de returnare este aprobată, veți fi notificat prin e-mail. În cazul în care cererea dvs. de returnare nu este aprobată ca urmare a examinărilor care urmează să fie efectuate de către autoritățile noastre, produsul (produsele) pe care îl (le) trimiteți pentru returnare va (vor) fi trimis(e) înapoi la adresa de livrare pe care ați specificat-o prin trimiterea motivului de respingere a returnării.

Faceți clic aici pentru a accesa formularul nostru de returnare.

Din cauza stocului limitat din colecția OutletZee, nu avem o opțiune de schimb și returnare.

SCHIMBARE

Pentru înlocuirea produsului info@kidzee.com.tr sau trimiteți un e-mail la 0535 051 28 80 Contactați linia noastră de Whatsapp necesară,

Produsul pe care doriți să îl schimbați trebuie trimis prin orice companie de transport marfă, cu o notă care să conțină numele și prenumele dumneavoastră și cererea de schimb, taxa de transport urmând să fie acoperită de dumneavoastră.

După ce produsul dvs. ajunge la noi, în urma examinărilor care urmează să fie efectuate de către funcționarii noștri, o defecțiune sau o deteriorare certă cauzată de motive precum eroare de utilizare dacă nu este detectatăprețul produsului dumneavoastră, schimbul produsului se face în termen de 10 zile lucrătoare. Această perioadă începe în momentul în care primim produsul pe care îl trimiteți pentru schimb. Atunci când cererea de schimb este aprobată, veți fi notificat prin e-mail. În cazul în care cererea dvs. de returnare nu este aprobată ca urmare a examinărilor care urmează să fie efectuate de către autoritățile noastre, produsul (produsele) pe care îl (le) trimiteți pentru schimb va (vor) fi trimis(e) înapoi la adresa de livrare pe care ați specificat-o prin trimiterea motivului de respingere a schimbului.

Adresa de returnare și schimb:

Göztepe Mahallesi Tanzimat Sokak nr: 62, Shop: 62B Kadıköy/Istanbul.