İade & Değişim

İade ve Değişim Prosedürü

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Satın aldığınız üründen herhangi bir nedenle memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki adımları izleyerek kolayca iade veya değişim yapabilirsiniz.

Genel Şartlar

  • İade ve değişim işlemleri, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.
  • Ücretsiz İade ve değişim için lütfen WhatsApp hattımız olan +90 535 051 28 80 numaralı telefondan mesaj yazarak talebinizi iletin
  • İade/değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, etiketi üzerinde, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü Hepsi jet kargo ile bizim tarafımızdan talep oluşturularak, talep edilen gün içinde hepsi jet tarafından gelen iade kodu ile kodunu kullanarak ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Farklı kargo firmaları ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteriye aittir ve kabul edilmemektedir

Ürün Değişim Prosedürü

Ürününüzü farklı bir beden, renk veya farklı bir ürün ile değiştirmek isterseniz lütfen bu adımları takip edin

Talep Oluşturun: Ücretsiz değişim için lütfen WhatsApp hattımız olan +90 535 051 28 80 numaralı telefondan mesaj yazarak talebinizi iletin

Form Doldurun: Aşağıdaki Ücretsiz Değişim Formunu eksiksiz bir şekilde doldurun. Bu formda sizden sipariş numaranız, mevcut ürün bilgisi ve talep ettiğiniz yeni ürün bilgilerini isteyeceğiz.

Ürünü Gönderin: Orijinal ambalajında ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile ücretsiz olarak bize gönderin.

İşlem Tamamlama: Ürün bize ulaştıktan sonra kalite kontrolü yapılır. Talep ettiğiniz yeni ürün kargonuz geldiği zaman değişiminizi gün içinde yapacağız ve kayıtlı adresinize göndereceğiz.


Ürün İade Prosedürü

Satın aldığınız ürünü iade edip para iadesi almak isterseniz:

Talep Oluşturun: Ücretsiz iade için lütfen WhatsApp hattımız olan +90 535 051 28 80 numaralı telefondan mesaj yazarak talebinizi iletin

Form Doldurun: Ücretsiz İade Formunu eksiksiz bir şekilde doldurun. Bu formda sizden sipariş numaranız, iade edilecek ürün ve iade nedeniniz gibi bilgileri isteyeceğiz.


Ürünü Gönderin: Orijinal ambalajında ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile ücretsiz olarak bize gönderin.

Geri Ödeme: Ürün bize ulaştıktan sonra kalite kontrolü yapılır ve iade koşullarına uygunluğu onaylanır. Ürün bedeli, onay tarihinden itibaren 7 iş günde içinde ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı, banka havalesi vb.) göre iade edilir.


☎️ Destek

İade ve değişim süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, WhatsApp +90 535 051 28 80 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.